Компания официально заявила о завершении масштабного ребрендинга, который длился чуть больше года на всей территории России.
2 ноября состоялась видеоконференция с коммерческим директором курганского филиала ООО «Ростелеком» и представителями компании в районах области.
Наталья Захарова, коммерческий директор курганского филиала ООО «Ростелеком»: «За этот год было выдвинуто несколько тарифных федеральных предложений по различным услугам: это и широкополосный доступ в Интернет, и интерактивное телевидение, и по мобильной связи. Начиная с сентября все наши услуги мы предлагаем под единым брендом «Ростелеком».
В ходе видеоконференции журналистами районных СМИ был задан ряд вопросов. Большинство из них касались возможности подключения к Интернету всех желающих, которые живут в крайних населённых пунктах, увеличения скорости Интернета в сёлах, а также частых сбоев в сети сотовой связи. Оппоненты были заверены, что все проблемы будут налажены и в настоящее время ведётся строительство новых магистралей для реализации этих вопросов.
Максим Караваев, директор центра продаж и сервиса шадринского районного узла связи: «Мы с 1 апреля прошлого года объединились в «Ростелеком», то есть как всё работало, так и работает. Я думаю, что качество улучшится и услуг будет больше. В данный момент мы предоставляем уже весь спектр услуг от телевидения до сотовой связи».
В настоящее время «Ростелеком» обслуживает 5 цехов: Шатрово, Каргополье, Катайск, Далматово и Шадринск. Из проведённого компанией опроса 67% бизнес-клиентов не рассматривают смену оператора. Кроме того, 80% опрошенных знают бренд «Ростелекома». Для компании это очень хорошие показатели. Среди своих качеств обслуживания клиентов они особенно выделяют: инновационность, человечность, универсальность и ответственность.
