Всемирный День защиты прав потребителей прошел на текущей неделе
В нашей стране он отмечается ежегодно, с 1992 года. В этот раз его девиз звучал так – «Исключить антибиотики из меню!». Подбирается тематика в соответствии с тем, какая проблема на данный момент является наиболее актуальной. Это дополнительно привлекает к ней внимание общественности.
Специалисты отмечают, что проблема защиты прав потребителей не теряет своей актуальности. Кроме того, в настоящее время деятельность Роспотребнадзора тесно связана именно с данной сферой. Включает она в себя вопросы ЖКХ, образования, здравоохранения, гигиены питания и многое другое.
С начала этого года в территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Шадринску, Шадринскому, Каргапольскому, Шатровскому районам поступило 43 обращения от граждан. Из них 36 – от жителей Шадринска и района.
Наталья УСТЮЖАНИНА, начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Курганской области в г. Шадринске, Шадринском, Шатровском и Каргапольском районах: "Из 43 обращений 15 – по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, и порядка 28% обращений – вопросы по защите прав потребителей. В них преобладают жалобы на сферу торговли и общественного питания".
Единичные жалобы также касаются бытового обслуживания, банковской деятельности, медицинских услуг.
После рассмотрения сообщений за указанный период в 12 случаях заявители получили необходимые разъяснения, а 14 обращений перенаправилось в соответствующие ведомства. По 14 фактам были проведены проверки и по 3 – административные расследования. Итогом последних стал 1 иск в суд.
88% жалоб граждан было подтверждено, то есть действительно имели место нарушения санитарно-гигиенических требований, либо прав потребителей.
Подчеркивается, что обращения в Роспотребнадзор продолжают поступать практически каждый день.
