Удовлетворенность качеством предоставления социальных услуг в Зауралье составила 96,5%
В этом году независимая оценка качества проходила в 16 организациях социального обслуживания.
Это 3 комплексных центра социального обслуживания населения и 13 детских учреждений: детские дома, социально-реабилитационные центры, приют, центры для детей и подростков с ограниченными возможностями, Курганский центр социальной помощи семье и детям. По ее итогам удовлетворенность качеством социальных услуг составила 96,5%. Такие данные были озвучены в ходе заседания Общественного совета при Главном управлении социальной защиты населения региона.
Как отметили члены Общественного совета, работа по независимой оценке качества в сфере социального обслуживания была непростой, так как необходимо было разработать методику и критерии оценки для учреждений разных типов, в том числе стационарных и детских.
Первые строчки рейтинга заняли Курганский и Катайский реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями, а также Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по городу Кургану. В отношении тех учреждений, которые оказались в нижних строчках рейтинга, разработаны мероприятия по улучшению качества оказания услуг. Организациями, прошедшими независимую оценку, разработаны и утверждены собственные планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки.
Среди основных недочетов – недостаточность информации о работе учреждений на официальных сайтах организаций, а также отсутствие новых форм досуга и занятости проживающих в стационарных учреждениях.
По итогам независимой оценки качества в прошлом году Скоблинский психоневрологический интернат, который оказался в низких строчках рейтинга, в этом году был дополнительно внесен в инвестиционную программу Курганской области, и на укрепление его материальной базы было направлено 2,5 млн. рублей.
Пресс-служба Губернатора Курганской области
