546 обращений граждан поступили в администрацию города в 2017 году
На расширенном аппаратном совещании подвели итоги работы муниципалитета с обращениями шадринцев.
Если прежде больше половины обращений касались вопросов коммунально-бытового хозяйства, то сейчас их доля снизилась до 45%. Чаще, чем раньше, горожан волновали жилищные вопросы, вопросы строительства и земельных отношений, на уровне прошлых лет осталось количество писем на тему соцзащиты, оказания материальной помощи, образования. В среднем такие обращения составляют около 5% от общего числа.
Евгения Дмитриева, руководитель контрольно-организационного отдела администрации г. Шадринска: «В последние несколько лет стабильно держатся на высоком уровне показатели решения вопросов с выездом на место — более 50 %, а также положительно решённых вопросов — более 40%».
В качестве примеров Евгения Валерьевна привела принятые меры на обращение родителей о ремонте кровли здания школы № 20. Результатом стало выделение из бюджета города 750 тысяч рублей на проведение работ. Положительно был решён вопрос и о сохранении секции самбо для занятий с детьми в спортивном зале Нового посёлка. Большинство же обращений носили индивидуальный характер.
Свыше 40% обращений граждан направляется в органы власти в электронном виде, более 500 шадринцев за год пришли на личный приём, в том числе 200 — к Главе города Людмиле Новиковой, и этот показатель сохранился на уровне 2016-го года, 321 — к заместителям главы администрации.
Евгения Дмитриева, руководитель контрольно-организационного отдела администрации г. Шадринска: «Тематика обращений на личном приёме аналогично связана с вопросами улучшения коммунально-бытового обслуживания и жилищных условий, оказания материальной помощи, предоставления мест в детских садах. Каждое третье обращение в ходе личных приёмов было решено положительно».
По вопросу оказания адресной социальной помощи обратились 154 человека, решения по каждому принимались на комиссии с предварительным обследованием жилищных условий и представлением пакета необходимых документов, в том числе справки о доходах. За счёт средств бюджета города гражданам за год была оказана материальная помощь на сумму 800 тысяч рублей.
По материалам пресс-службы администрации г. Шадринска
