Шадринцы смогут пожаловаться на спамеров в два клика
Возможность заблокировать звонки от злоумышленников в два клика появилась у шадринских абонентов МТС.
Клиентские обращения обрабатываются с использованием алгоритмов Big Data. В случае успешного решения, номер блокируется в течение нескольких минут.
Чтобы пожаловаться на нежелательный звонок, просто воспользуйтесь функцией "Защитник" и нажмите кнопку "Пожаловаться на спам". Эта опция также доступна в приложении "Мой МТС" в разделе "Поддержка". Ранее жалобу на спам-звонки можно было подать, заполнив заявку на сайте оператора, но блокировка номера происходила не ранее, чем через 72 часа. В сервисе "Защитник" номер будет заблокирован сразу после обращения клиента, если у этого номера уже были признаки нежелательной рекламы без санкции.
За 9 месяцев 2023 года благодаря антиспамовым решениям и сервису "Защитник" МТС заблокировала свыше полутора миллиардов нежелательных вызовов, что на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Умный определитель номера в сервисе "Защитник" стал первым среди антиспамовых решений, который начал распознавать нежелательные звонки в мессенджерах Telegram, WhatsApp и Viber.
«За последние несколько лет рынок спам-звонков сильно ускорился. Если раньше спам-номер мог жить несколько дней и успешно использоваться, то сейчас средний срок жизни номера не более часа. С помощью нового функционала мы сможем быстрее блокировать номера, которые могут содержать спам», - прокомментировал директор продукта «Защитник» Андрей Бийчук.
