В настоящее время портал предоставляет возможность записываться на приём к врачу, оформлять государственную поддержку, получать необходимые документы, запрашивать информацию и подавать заявления.
Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» заработала в 2009 году. На Госуслугах — только справочная информация. Постепенно запускаются первые 20 услуг, появляется личный кабинет. Заявления подаются через терминалы в ведомствах.
Как стало известно порталу SHADR.info, за 15 лет работы Госуслуги показали следующую статистику:
- 112 млн пользователей;
- 1 600 доступных услуг;
- 700 млн заявлений в год;
- 4 тыс. авторизаций каждую секунду;
- более 180 млн записей к врачу;
- 91,6 млн личных кабинетов избирателей;
- почти 60 млн оформленных полисов ОМС;
- более 32 млн заявлений на единое пособие;
- 18,7 млн обращений через Платформу обратной связи;
- более 17 млн подписанных документов в Госключе;
- более 10 млн Пушкинских карт;
- 8,8 млн загруженных СТС;
- более 623 млн платежей;
- 2 млрд консультаций Робота Макса с 2021 года;
- несколько мобильных приложений.
Сегодня Госуслуги помогают записываться к врачу, оформлять господдержу, получать документы, запрашивать сведения и подавать заявления. С помощью портала можно зарегистрировать брак и рождение ребенка, поступить в вуз, продать машину, проверить стаж, получить больничный лист и отправить обращение для установки пандуса у подъезда.