Призывают оценить работу налоговых органов
Важной задачей в своей деятельности Федеральная налоговая служба считает выстраивание эффективной системы взаимоотношений с налогоплательщиками, учитывая все их потребности, создание максимально комфортного общения, что послужит поводом к улучшению работы с налогоплательщиками, повышению качества обслуживания и созданию комфортных условий для исполнения ими налоговых обязательств.
В целях повышения качества оказываемых государственных услуг и создания положительного имиджа ФНС России постоянно расширяет спектр электронных сервисов, которые позволяют сэкономить время, силы и деньги налогоплательщиков при уплате налогов.
На сегодняшний день на сайте ФНС России реализовано более 30 электронных сервисов. Они позволяют налогоплательщикам не только получить справочную информацию, но и найти им практическое применение. Например – составить декларацию по форме 3-НДФЛ, заполнить платежное поручение или квитанцию для уплаты налогов, произвести он-лайн оплату и др.
В некоторых сервисах существует обратная связь – в случае, если, по мнению налогоплательщика, действия налоговых органов противоречат положениям опубликованных методологических разъяснений, можно оставить сообщение о таком факте. С помощью сервиса «Личный кабинет» можно уточнить достоверность наличия объектов собственности, т.к. встречаются ситуации, когда объект уже отчужден, а в налоговую инспекцию сведения не поступили.
Но самым актуальным для налоговиков является сервис «Анкетирование», который предлагает оценить работу налоговых органов.
Именно с помощью данного сервиса Федеральная налоговая служба осуществляет контроль за качеством оказания государственных услуг налогоплательщикам территориальными налоговыми органами.
Уважаемые плательщики! После посещения налоговой инспекции на сайте www.nalog.ru в сервисе «Анкетирование» выскажите свое мнение о том, как вас встретили в инспекции, насколько качественно предоставили консультации.
